《混亂特工》是曾經為THQ開發過《黑道聖徒》系列的Volition工作室的轉型之作，老東家2013年破產後和《地鐵》系列壹同賣給了《死亡島》的發行商Koch Media。
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在新東家手下，他們完成了《黑道聖徒4》與外傳《沖出地獄》的制作，雖然外界壹直謠傳他們下壹部作品將會是《黑道聖徒5》，但是這次Volition似乎想嘗試壹下三俗和暴力以外的元素，創造壹個新的ip。
在《混亂特工》的世界中，有個壹個類似於神盾局的特工組織：混亂局，壹直在為了維護世界的和平默默地做著貢獻。為了擊敗想要偷取核彈毀滅世界的邪惡博士，混亂局排出了最為優秀的特工們前去拯救世界，玩家操控的就是其中的三名特工。不同的角色之間能夠無縫切換，但是同壹時間只能使用其中壹位。
除了新手關卡自帶的三名角色，玩家還可以通過完成任務來解瑣其他人物。每個玩家可操控的人物都有自己獨立攻擊方式和技能。每位人物都有自己的背景故事和過場動畫，不過遺憾的是，這些角色十分臉譜化。手持弓箭會用生化病毒阿三神射手，端著重型噴雪器的肌肉猛男毛子，還有帶著小帽與墨鏡，嘴裏無時無刻都叼著雪茄的典型特種兵教官軍娘等等，讓筆者時常產生自己在看八九十年代美國超級英雄電影的感覺。
每個角色的能量槽底部會有壹個特殊的混亂條，可以通過擊殺敵人積累能量，疊加滿能量條之後人物會使用各種獨具特色的大招。巴西妹子壹放大的時，身旁就會響起熱情洋溢的桑巴，來自印度的弓箭手耳邊，極富異域風情的咖喱味舞曲。
在爽快的戰鬥體驗外，玩家還可以通過收集材料，制作額外的武器道具。令人遺憾的是，Volition似乎想要改變以往自己在大眾面前的三俗形象，混亂特工遊戲內並沒有出現任何奇形怪狀的武器與血腥暴力的元素。我知道妳們想說什麼，那把威力無窮的大丁丁已經被取締了。
遊戲對話很豐富。平時完成任務時，系統的對話會根據不同人物的性格、國籍，來單獨制作。來自蘇聯的冰凍毛子和黑人小哥開口自帶的rap感十分具有節目效果，他們每次在任務之余互相的插科打諢都會讓筆者忍俊不禁。而且在特工向領導們匯報工作時，如果妳來回切換人物，領導傳達的指令和隊員們的反應也會隨之變化。
《混亂特工》的畫面水平著實稱不上3A制作，甚至可以說還停留在數年之前的水平。地圖比較單調，科技化的首爾設計風格很統壹，各種灰白色的建築占領了大街小巷，倘若不是偶爾出現的韓式特色廟宇，基本上將首爾隨便換成任何壹個城市也不會有違和感。
街上開的車輛也都是千篇壹律的模型。筆者粗略的數了壹下，如果不算上招惹警察出現的警車之外，整個首爾應該只允許5種民用車型上街。
那麼問題來了：車的種類少了，該如何營造出熱鬧首都的感覺尼？答：換顏色。如圖所見，街上大部分車只是換種不同的顏色就當做不同的車上路了，筆者該開始還覺得這些偏灰的糖果色車輛挺討喜，有種別洋的科技感，可直到有壹天在路上看見粉嫩緋紅的小皮卡後，我就撤底轉變了這個想法。
遊戲的過場動畫是以卡通動畫的形式出現的，這種風格的嘗試Volition早已在《黑道聖徒》4中有所體現。動畫的形式或許可以節約大部分成本，而且在很多場合都能帶來更多的動作張力和流暢感，近年來諸如《守望先鋒》、《火炬之光》等越來越多的遊戲都開始采用卡通的形式作為自己的cg 動畫。只不過《混亂特工》中的動畫制作並不能稱之為精良，除了畫面細節偏少和偶爾出現的崩壞外，後期有相當壹部分CG甚至都不是動的，光靠配音和幾張圖就當做是過場動畫了。
遊戲內基於各種角色指定的戰鬥系統很有趣，卻架不住戰鬥內容的蒼白。遊戲的任務流程用壹句話概括就是讓玩家去壹個地點，然後出現壹堆敵人，殺光後再去下壹個地點，如此輪回。
剛開始的時候筆者還未察覺到有些什麼不妥，但是隨著各種角色、技能混搭帶來的新鮮感壹過，重復率過高的戰鬥讓遊戲內容的單調暴露無遺。筆者到了後期，甚至連敵人會從哪個地方刷新，接下來該出什麼怪，都能了如指掌。
遊戲開放世界比較貧弱，整個首爾城中並沒有多少可玩的元素供玩家探索。《混亂特工》延續了《黑道聖徒》的開放世界設定，在地圖中加入了諸如擊殺敵人賺取分數、撞毀敵方開上路的汽車等小遊戲元素；還可以通過在樓宇間跳躍收集特色物品，獲取技能點，解瑣強力的技能；擊殺成群的敵人占領據點等。
乍壹看似乎還不錯，可惜的是這些元素相對其他開發世界遊戲來說太單調了，大部分都是戰鬥、爆炸相關的突突突。遊戲的重復度較高，玩家從壹級開始遇見的敵人和車輛，到了20級（滿級）還是同洋的壹批人。
除此之外，《混亂特工》中角色們的文明用語很成問題。F和S開頭的單詞出現頻率和普及率之高，基本上每個人物做任何任務時都會時不時地來上幾句。偶爾來壹兩句增加語氣還好，筆者認為倘若壹個政府特工出個任務不停地fff，不僅很容易出戲，還會讓聽的人感覺到反感。
《混亂特工》有著優秀的人物設定和動作手感，但是貧弱的開放世界和冗雜的戰鬥流程掩蓋了遊戲應有的樂趣。如果妳是單純喜歡那種突突突的樂趣和體驗各種角色的玩家，《混亂特工》應該會給妳帶來不少的樂趣；倘若妳是沖著3A制作的開放世界來的，還需要多斟酌壹番。